Politique d’expédition
Politique d’expédition — RELIVIO™
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En période de forte demande, le traitement des commandes peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
🇫🇷 France : 5 à 8 jours ouvrés
🇪🇺 Europe : 6 à 10 jours ouvrés
🌍 International : 7 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Livraison gratuite
La livraison est offerte aujourd’hui sur toutes les commandes.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.
Retards de livraison
Si votre commande prend plus de temps que prévu, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous ferons le nécessaire pour vous aider à suivre votre colis.
Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
RELIVIO™ ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse fournie par le client.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans un délai raisonnable, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.
Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :